Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 21/11/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les transactions effectuées sur le site Sucrerlesfraises.com. En passant une commande, vous acceptez sans réserve les CGV ci-dessous.

 

1. Identité du vendeur

  • Nom de la boutique : Sucrerlesfraises.com
  • Responsable : Jean-Eudes Massieu
  • Adresse : 30 rue de la Chine 75020 paris

 

2. Produits et services

  • Les produits proposés à la vente sont décrits avec soin sur le site. Cependant, des différences minimes (couleur, texture) peuvent exister entre les photos et le produit réel.
  • Tous les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

 

3. Prix

  • Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

 

4. Commande

  • Une commande est validée une fois le paiement confirmé.
  • Vous recevrez un email de confirmation détaillant votre achat.

 

5. Paiement

  • Les paiements sont acceptés via les moyens de payements proposés par Shopify - CD et Paypal.
  • Toute tentative de fraude entraînera l’annulation de la commande et pourra faire l'objet de poursuites.

 

6. Livraison

  • Les produits sont expédiés sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination (France, Europe, ou international).
  • En cas de retard ou perte, nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.

 

7. Rétractation et retours

Droit de rétractation

  • Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour changer d’avis.
  • Les retours doivent être dans l’état d’origine (emballage, accessoires, etc.).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Produits exclus

  • Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés.

 

8. Garanties légales

Conformité et vices cachés

  • Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  • Si un produit est défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais.

 

9. Responsabilité

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des produits achetés.
  • En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée.

 

10. Protection des données personnelles

Vos données sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

 

11. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

 

12. Contact

Pour toute question concernant les CGV, contactez-nous à :

  • Adresse : Sucrer les Fraises - 30 rue de la Chine - 75020 paris
  • EMail: jean.eudes@sucrerlesfraises.com